お仕事内容

・問い合わせ対応（お客様、店舗スタッフ、業者等からのメール・電話・WEB・システム）
・お客様からのオンラインストア注文品の内容確認、返品交換対応、その他サービスの変更依頼対応
・ロジスティクス、本社EC担当とのコミュニケーション（メール・電話など）
・問い合わせ内容ログ（記録）の入力（お客様情報、問い合わせ内容、対応結果等）
・修理のコーディネート（修理工場との連絡、修理費用見積り作成、お客様との連絡、進捗状況管理等）
・修理パーツの店舗への発送、在庫管理、廃棄対応など
・書類のファイリング、廃棄書類の取りまとめ
・簡単な清掃、ゴミ袋の交換、段ボールのゴミ出し

勤務条件